- Información General
En nuestra tienda online, el costo del envío no se cobra dentro de la página web. El cliente únicamente realiza el pago del producto adquirido. El pago del servicio de envío se realiza directamente en la agencia de transporte correspondiente, según la modalidad indicada. - Agencias de Envío Disponibles
Trabajamos con las siguientes agencias de transporte:
Shalom
Olva Courier
Cruz del Sur
- Modalidades de Envío
Envíos por Shalom
Los envíos realizados mediante Shalom son bajo la modalidad de pago contra entrega del envío.
Esto significa que el cliente paga el costo del flete directamente en la agencia al momento de recoger su pedido.
Envíos por Cruz del Sur
Los envíos realizados mediante Cruz del Sur también son bajo la modalidad de pago contra entrega del envío.
El cliente deberá cancelar el costo del transporte al momento de recoger el paquete en la agencia seleccionada.
Envíos por Olva Courier
Los envíos mediante Olva Courier se realizan únicamente bajo previa coordinación con nuestro servicio de atención al cliente.
Para esta modalidad, el costo del envío deberá ser pagado previamente antes del despacho del pedido.
- Sobre los Costos de Envío
El costo del envío varía según:
Ciudad o destino del pedido.
Peso y tamaño del paquete.
Tarifas establecidas por cada agencia de transporte.
Nuestra tienda no tiene control sobre las tarifas cobradas por las agencias.
- Tiempo de Despacho
Los pedidos serán preparados y despachados dentro del plazo establecido por nuestra tienda, luego de verificar correctamente el pago del producto.
El tiempo de entrega final dependerá exclusivamente de la agencia de transporte seleccionada y del destino del envío.
- Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente:
Brindar correctamente sus datos de envío y contacto.
Realizar el recojo oportuno de su pedido en la agencia correspondiente.
Verificar el estado del paquete al momento de recibirlo.
- Incidencias y Coordinación
Ante cualquier duda, coordinación o inconveniente con el envío, el cliente podrá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente mediante los canales oficiales publicados en nuestra página web. - Aceptación de los Términos
Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente acepta automáticamente los presentes términos y condiciones de envío.